Mantención · repuestos · financiamiento

Cuando tu
flota para,
nosotros corremos.

Operamos en Chile con INALCO como partner técnico certificado en mantención eléctrica de alta tensión. Talleres en Santiago, Antofagasta y Concepción, asistencia 24/7 y red de repuestos con stock local.

3talleres
Stgo · Antofagasta · Concepción
400V
Mantención de alta tensión certificada
24/7
Asistencia en ruta
Líneas de servicio

Cinco servicios.
Un solo contrato.

Toda la operación post-venta se firma en un único acuerdo marco con e-auto. INALCO opera la red técnica; tu interlocutor sigue siendo nuestro equipo.

— 01

Mantención programada

Calendario predictivo según telemetría real del vehículo, no por calendario fijo. Cita en taller o servicio a domicilio para flotas grandes.

  • EV48 · cada 20.000 km~$120k
  • MagicWay BEV · cada 25.000 km~$160k
  • MagicWay REEV · cada 15.000 km~$210k
— 02

Garantía batería

CATL LFP cubierta 5 años / 200.000 km (lo primero que ocurra). Diagnóstico SoH (state of health) gratuito al año 3. Reemplazo modular, no del pack completo.

  • Duración5 años / 200k km
  • SoH garantizado≥ 70%
  • Costo módulo~$1,2M CLP
— 03

Asistencia 24/7

Mesa de operaciones en Santiago, cobertura nacional con grúas y asistencia eléctrica. Tiempo de respuesta < 4 horas en eventos críticos.

  • Mesa central+56 9 8404 5450 · +56 9 9758 2299 · +56 9 3420 2292
  • Email críticosla@e-auto.global
  • App ticketingGECKO Fleet
— 04

Repuestos & consumibles

Stock local de fast-movers: pastillas freno regenerativo, sensores, faros, parabrisas, controladores BMS. Importación 30 días para componentes mayores.

  • Stock local120 SKUs
  • Importación express14 días
  • Importación estándar30 días
— 05

Capacitación conductores

Curso obligatorio de 4 horas + manual digital. Cubre seguridad alta tensión 400V, hábitos de eficiencia y carga DC. Certificado válido por 2 años.

  • Duración4 horas
  • ModalidadPresencial / online
  • Costo unidadSin costo
— 06

Reporting flota

Dashboard mensual con KPIs operativos: km/kWh por conductor, eventos de seguridad, CO₂ evitado y comparativa rolling 90-day vs flota diesel.

  • FrecuenciaMensual + ad-hoc
  • FormatoPDF · Power BI · API
  • GRI / CDP readySí
Estación de carga DC e-auto · infraestructura para flotas eléctricas
REC INFRAESTRUCTURA · CARGA DC
2.39 : 1
Capítulo II

Talleres, repuestos,
red de carga.

Red de talleres

Tres puntos.
Una misma calidad.

Talleres con técnicos certificados en alta tensión 400V, equipamiento BMS GECKO original y mismas listas de espera nivelables. En ciudades sin taller, operamos con servicio móvil.

Santiago · RM
Casa matriz

Taller INALCO · Santiago

Puente Alto, Santiago
Lun-Vie 08:00-19:00 · Sáb 09:00-13:00
+56 2 2495 3300 · 8 bahías + carga DC
SLA · 24 h
Antofagasta
Zona norte

Taller INALCO · Antofagasta

Av. Pedro Aguirre Cerda 9100, Antofagasta
Lun-Vie 08:00-18:00 · Sáb cerrado
+56 55 2241 200 · 4 bahías + carga DC
SLA · 48 h
Concepción
Zona sur

Taller INALCO · Concepción

Camino a Penco 2400, Talcahuano
Lun-Vie 08:00-18:00 · Sáb cerrado
+56 41 2755 800 · 4 bahías + carga DC
SLA · 48 h
Leasing iMotion

Capex cero.
Opex predecible.

Partnership con iMotion: leasing operativo a 36, 48 o 60 meses con mantención incluida. Cuota fija mensual en UF, sin pie y sin sorpresas. Al término, devuelves la van o renuevas el contrato.

Esquema
EV48

Leasing operativo 48 meses

Mantención incluida
MagicWay

Leasing operativo 48 meses

Mantención incluida · en homologación
Cuota mensual referencial
Desde $685.000 + IVA
Desde $1.127.000 + IVA
Pie inicial
Sin pie
Sin pie
Mantención programada
Incluida
Incluida
Seguro todo riesgo
Según propuesta
Según propuesta
Permiso circulación
Según propuesta
Según propuesta
Vehículo de reemplazo
Según propuesta
Según propuesta
Al término
Devuelves o renuevas
Devuelves o renuevas
Mínimo flota
Según propuesta
Según propuesta

Cuotas mensuales referenciales de leasing operativo a 48 meses, sin pie, fijas en UF + IVA (EV48 UF 16,8; MagicWay UF 27,6), con mantención preventiva en la red INALCO incluida; en la MagicWay, la mantención de $230.000 + IVA cada 10.000 km, con 25.000 km al año. Calculadas al 07-09-2026 con UF $40.883, sujetas a evaluación comercial y stock. La MagicWay está en proceso de homologación.

SLA contractual

Compromisos
de servicio.

Cada nivel de SLA es contractual y revisable cada año. Si en un mes incumplimos el tiempo de respuesta acordado, devolvemos un día de cuota por unidad afectada.

— Estándar

Respuesta 24 h

Apertura de ticket, diagnóstico remoto y agenda en taller dentro de un día hábil.

Flotas < 5 unidades
— Pro

Respuesta 8 h

Diagnóstico in-situ o taller. Servicio móvil disponible en Santiago, Valpo y BioBío.

Flotas 5–20 unidades
— Premium

Respuesta 4 h

Mesa dedicada, técnico en sitio, vehículo de reemplazo si falla supera 24h.

Flotas 20+ unidades
— Crítico

Respuesta < 2 h

Para flotas mineras y servicios públicos con operación 24/7. Equipo on-call dedicado.

Contrato especial
Abrir ticket o consulta

¿Necesitas
mantención hoy?

Llama a la mesa central, agenda online o escribe a sla@e-auto.global para emergencias. Tiempo de respuesta promedio actual: 47 minutos.

Abrir ticket post-venta